Assistance
Réponse en français sous un jour ouvré. La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous.
L'appareil ne se connecte pas à l'application
Vérifiez que le Bluetooth est actif et que l'appareil est chargé à plus de 10 %. Un appui long de dix secondes sur la commande relance l'appairage.
La transcription contient des erreurs
La précision dépend du bruit ambiant et de la distance. Posez l'appareil au centre de la table, face vers le haut, et évitez de le couvrir. Vous pouvez corriger le texte, la correction est retenue pour les termes récurrents.
Comment supprimer définitivement un enregistrement
Depuis l'application, ouvrez l'enregistrement puis choisissez la suppression définitive. Le fichier disparaît de l'appareil immédiatement, et de nos sauvegardes sous 30 jours.
Retourner un appareil
Trente jours pour changer d'avis, appareil et emballage complets. Écrivez-nous, nous envoyons une étiquette de retour prépayée.
Faire jouer la garantie
Deux ans sur les défauts de fabrication. Munissez-vous du numéro de commande, nous prenons en charge l'échange sans frais.